СИСТЕМА ОПОВЕЩЕНИЯ
Отправка сообщений как особо важных может производится на альтернативные устройства. В качестве адресата могут использоваться мобильные устройства других сотрудников (согласно настройкам системы), уведомления по электронной почте, SMS уведомления
Порядок передачи сообщения
1. Отправка сообщения
Отправка сообщения с устройства (программа, подключенная через шлюз) или пользователем с использованием стандартного ПО сообщения с атрибутом "важно". Подробнее об использовании стандартного ПО можно прочитать здесь. При использовании стандартного ПО отправляющий может сформировать групповую отправку ряду пользователей с использованием шаблона и в последствии получать отчеты о прочтении отправленного сообщения. При отправке важного сообщения можно указать его срочность (время за которое конечный пользователь должен подтвердить прочтение сообщения.
2. Доставка сообщения конечному пользователю
Может осуществляться на один или несколько ранее зарегистрированных устройств. При отправке указывается допустимое время подтверждения пользователем факта прочтения сообщения. Приотсутствии уведомления в установленное время сервер произведет отправку уведомлений на альтернативные устройства, как правило это могут быть телефоны членов семьи). Уведомление на альтернативные телефоны обычно не включает текст самого оповещения, а указывает на необходимость уведомления конечнного пользователя о получении сообщения. Дополнительно конечному пользователю может быть отправлено уведомеление с использованием технологии SMS (на случай отсутствия доступа к Internet).
3. Формирование уведомления о прочтении
Уведомление о прочтении не формируется автоматически при его открытии. Конечный пользователь должен нажать кнопку, подтверждающую прочтение информации, после чего оправитель получит информацию о получении и прочтении конечным пользователем сообщения. При использовании специализированного шифрования и подписания сообщений система может запросить дополнительный PIN код. Подробнее о шифровании можно прочитать здесь.